شروط الخدمة

نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة XQ Pharma. في كافة أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى XQ Pharma. تقدم XQ Pharma هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، كمسخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تشترك في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المتصفحين، والموردين، والعملاء، والتجار، و/أو المساهمين في المحتوى.

شروط العروض

• ملاحظة عامة: بالنسبة لجميع عروض القطع المجانية، يتم تطبيق الخصم على المنتج الأقل سعراً.
• عرض 1+1: يتم تطبيقه عند إضافة قطعتين إلى سلة التسوق.
• عرض 2+1: يتم تطبيقه عند إضافة 3 قطع إلى سلة التسوق.
• عرض 3+1: يتم تطبيقه عند إضافة 4 قطع إلى سلة التسوق.
• التحقق من العرض: إذا لم يتم إضافة العدد المطلوب من القطع لكل عرض، فلن يتم تطبيق العرض. سيتم محاسبتك على المنتجات الأعلى سعراً، بينما تكون المنتجات الأقل سعراً مجانية.

سياسة الاسترجاع

يتم قبول المرتجعات خلال 14 يوماً فقط من تاريخ الاستلام، أو خلال 30 يوماً في حالة وجود عيب صناعة، بشرط أن تكون المنتجات (سواء كانت للعناية بالشعر، البشرة، أو الأطفال) في تغليفها الأصلي ولم يتم فتحها، وذلك لأسباب تتعلق بالصحة العامة والسلامة.

شروط الشراء

• هذا الموقع مخصص للاستخدام الشخصي للمستهلكين فقط، وليس مخصصاً لتجار التجزئة أو لأغراض إعادة البيع.
• الحد الأقصى للشراء لكل عميل شهرياً هو 10 منتجات (إجمالي الطلبات).
• لا يقبل الموقع أكثر من طلب واحد في نفس الوقت؛ سيتم تأكيد طلب واحد فقط.
• لن يتم قبول أي طلب جديد إذا كان هناك طلب قيد التنفيذ (Pending) مع شركة الشحن؛ يجب استلام الطلب الأول أو إلغاؤه أولاً.

رسوم الإلغاء

في حالة إلغاء الطلب أكثر من مرتين مع شركة الشحن، سيتحمل العميل كافة تكاليف الشحن اللاحقة.

المادة 1 - شروط عامة

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً أو أن تتصفح الموقع تحت إشراف ولي الأمر. يتطلب التسجيل تقديم معلومات دقيقة، وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور. بتسجيلك، فإنك توافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية، والتي يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.

المادة 2 - العلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر

تظل جميع الملكية الفكرية على الموقع، بما في ذلك التصاميم والنصوص والرسومات والبرمجيات، ملكاً لـ XQ Pharma. المحتويات محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر المصرية والاتفاقيات الدولية. جميع الحقوق محفوظة.

المادة 3 - دقة المعلومات

نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو حديثة. المواد المقدمة هي للمعلومات العامة فقط، والاعتماد عليها يكون على مسؤوليتك الشخصية.

المادة 4 - تعديلات الخدمة والأسعار

تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار مسبق. ونحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة في أي وقت دون تحمل أي مسؤولية.

المادة 5 - المنتجات والخدمات

قد تتوفر بعض المنتجات (العناية بالشعر، البشرة، أو الأطفال) حصرياً عبر الإنترنت. لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض صور وألوان المنتجات بدقة، ولكن لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتك. نحتفظ بالحق في تقييد المبيعات أو الكميات لكل حالة على حدة.

المادة 6 - دقة الفواتير

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب. قد نقوم بتقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو عائلة. أنت توافق على تقديم معلومات حساب دقيقة ومحدثة لجميع عمليات الشراء.

المادة 7 - الاستخدامات المحظورة

يُحظر عليك استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو لانتهاك ملكيتنا الفكرية، أو لتقديم معلومات كاذبة. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة لمخالفتك أي من الاستخدامات المحظورة.

المادة 8 - إخلاء المسؤولية؛ تحديد المسؤولية

لا تضمن XQ Pharma أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. لا تتحمل XQ Pharma أو مديروها أو موظفوها المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو أضرار تنشأ عن استخدامك للخدمة أو أي منتجات يتم شراؤها من خلالها.

المادة 9 - القانون الواجب التطبيق

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك وتُفسر وفقاً لـ قوانين جمهورية مصر العربية.

المادة 10 - تغييرات شروط الخدمة

نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات على موقعنا. استمرار استخدامك للموقع يشكل قبولاً لهذه التغييرات.